Povodom izjava i objava na društvenim mrežama u vezi s događajem u prostorijama Gradske uprave, radi objektivnog informisanja javnosti smatramo važnim ukazati na to da objavljeni navodi ne predstavljaju cjelovitu sliku događaja.
Zaposlenici Gradske uprave postupali su profesionalno i korektno, nastojeći građanki pružiti potrebne informacije i pojasniti mogućnosti daljnjeg postupanja u vezi s njenim zahtjevom. Prijem kod Gradonačelnika nije bilo moguće organizovati odmah zbog ranije preuzetih službenih obaveza, te je građanka obaviještena da će termin razgovora biti naknadno dogovoren.
Ističemo da je građanka ranije više puta bila primljena na razgovor kod Gradonačelnika čime je potvrđena spremnost Gradske uprave da sasluša građane i, u okviru svojih mogućnosti i nadležnosti, odgovori na njihove zahtjeve.
Također je važno naglasiti da se pitanja na koja se građanka poziva rješavaju u okviru nadležnosti odgovarajućih službi i u skladu s propisanim procedurama, koje se ne mogu zaobići niti zamijeniti neposrednim razgovorom s Gradonačelnikom.
Prema informacijama prisutnih zaposlenika, tokom događaja došlo je do neprimjerene komunikacije i narušavanja reda u službenim prostorijama, zbog čega je intervenisala nadležna policija.
Gradska uprava poštuje pravo svakog građanina da traži informacije, iznosi svoje zahtjeve i ostvaruje svoja prava. Istovremeno, očekujemo da se komunikacija odvija uz međusobno poštovanje i uvažavanje, bez prijetnji, pritisaka ili postupaka koji mogu ugroziti sigurnost zaposlenika i drugih prisutnih osoba.
Smatramo važnim da javnost bude objektivno informisana o događaju, uz istovremenu zaštitu profesionalnog integriteta zaposlenika i dostojanstva službe, te odbacujemo prikazivanje okolnosti na način koji ne obuhvata cjelinu događaja.
Gradska uprava ostaje otvorena za građane i njihove opravdane zahtjeve, uz dosljedno poštovanje zakona, nadležnosti i utvrđenih procedura. Pozivamo javnost da se prilikom formiranja stavova oslanja na potpune i provjerene informacije te da se komunikacija i eventualni nesporazumi rješavaju odgovorno i uz međusobno uvažavanje.
Komentari