Veliki broj građana Bosne i Hercegovine ove godine odlučio je božićne i novogodišnje darove naručiti putem popularne online platforme Temu, privučeni širokom ponudom proizvoda i izuzetno niskim cijenama. Međutim, kako piše Večernji list BiH, mnogi od njih suočili su se s ozbiljnim problemima jer naručeni paketi nisu stigli na vrijeme, pa su pokloni izostali ispod božićne jelke.
Potrošači širom Bosne i Hercegovine žale se na višesedmična kašnjenja, izostanak dostave na kućnu adresu, ali i preusmjeravanje paketa bez njihove saglasnosti. Neki od građana navode da svoje pošiljke čekaju i po skoro mjesec dana, dok se prema dostupnim informacijama paketi nalaze na carini ili u distributivnim centrima.
Slična iskustva dijele kupci iz Mostara, Gruda i drugih gradova, koji ističu da su se zbog kašnjenja našli u situaciji da u posljednji trenutak kupuju poklone po znatno višim cijenama.
Prema navodima Večernjeg lista BiH, problemi s isporukom nisu zabilježeni samo kod Temua, ali su najizraženiji upravo na ovoj platformi, s obzirom na to da je trenutno najpopularnija aplikacija za online kupovinu u BiH. Temu je u vrlo kratkom periodu od gotovo nepoznate aplikacije postao vodeći izbor domaćih potrošača, a broj korisnika i narudžbi kontinuirano raste.
Podaci Uprave za indirektno oporezivanje BiH pokazuju da je u prvih sedam mjeseci 2025. godine u Bosnu i Hercegovinu stiglo više od 1,15 miliona paketa naručenih putem stranih online platformi, ukupne vrijednosti veće od 100 miliona KM. Značajan dio tog prometa odnosi se upravo na Temu, koji prednjači po broju narudžbi zahvaljujući niskim cijenama i besplatnoj dostavi.
Ono što Temu izdvaja u odnosu na slične kineske platforme jeste besplatna dostava za svaku narudžbu, sistem kupona i povrata novca, kao i naknada za kašnjenje isporuke u vidu kredita ili popusta za buduće kupovine. Uprkos tim pogodnostima, predbožićni period ove godine pokazao je da enorman priliv narudžbi može dovesti do zastoja u isporuci.
Iskustva iz ove godine vjerovatno će natjerati mnoge građane da ubuduće božićne poklone i praznične dekoracije naručuju znatno ranije, kako bi izbjegli stres i neizvjesnost uoči praznika.
Komentari