Potrošači u Federaciji Bosne i Hercegovine uskoro bi mogli dobiti značajno veća prava prilikom kupovine. U pripremi je novi zakon iz oblasti trgovine koji predviđa mogućnost povrata kupljene robe u roku od 14 dana, bez obaveze navođenja razloga.
Ovo rješenje predstavlja usklađivanje domaćeg zakonodavstva sa standardima Evropske unije, gdje je ovakva praksa već odavno uspostavljena, posebno kada je riječ o kupovini na daljinu – poput online narudžbi ili kupovine izvan poslovnih prostora trgovca.
Predloženi zakon dio je šireg seta mjera čiji je cilj jačanje zaštite potrošača i povećanje povjerenja u tržište. Osim prava na povrat robe, potrošači bi trebali dobiti i jasnije definisana prava u slučajevima nezadovoljstva proizvodom ili uslugom.
S druge strane, trgovci će imati dodatne obaveze, uključujući transparentnije informisanje kupaca o uslovima kupovine, povrata robe i postupku reklamacija.
Očekuje se da će predloženi zakonski paket uskoro biti upućen u parlamentarnu proceduru, nakon čega će biti poznati svi detalji i rokovi primjene novih pravila.
Komentari