JZU Dom zdravlja Lukavac uveo je novu online anketu o zadovoljstvu pacijenata, koja je dostupna putem linka na početnoj stranici zvanične web stranice ustanove. Anketa je u potpunosti anonimna i otvorena za sve korisnike zdravstvenih usluga.
Iz Doma zdravlja pozivaju pacijente da izdvoje nekoliko minuta i savjesno ispune upitnik, kako bi se dobili što precizniji podaci o kvalitetu usluga, ali i prepoznali ključni problemi u funkcionisanju ustanove. Rezultati će, navode, biti korišteni za planiranje konkretnih mjera i unapređenje rada službi.
Online anketa odnosi se na procjenu cjelokupnog rada ustanove, dok pacijenti koji žele dati mišljenje o pojedinačnim službama mogu i tokom posjete Domu zdravlja zatražiti papirni obrazac ankete, koji se nakon popunjavanja predaje sestri na šalteru radi daljnje analize.
Podsjećaju i da Dom zdravlja kontinuirano prikuplja povratne informacije pacijenata te da su sve sugestije, primjedbe i pohvale dobrodošle putem sandučića za pohvale i kritike, službenog emaila, ali i lično – predajom pisanog podneska na protokol ustanove.
Iz ove zdravstvene ustanove zahvaljuju se svim pacijentima na dosadašnjoj saradnji i ističu da je njihov doprinos važan za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvenih usluga u Lukavcu.
Komentari