Kupovina u marketima u Lukavcu za mnoge građane postaje sve veći izazov. Umjesto da bude jednostavan i siguran proces, često se pretvara u borbu za osnovna potrošačka prava. Razlozi su već svima poznati – proizvodi kojima je istekao rok trajanja ili mu ističe za dan, te cijene koje se razlikuju na polici i na kasi, redovno na štetu kupca.
Iako su ovakve prakse zakonom zabranjene, postale su gotovo svakodnevna pojava. Potrošači s pravom smatraju da se ovdje ne radi o slučajnim greškama, već o svjesnom zanemarivanju zakona i osnovne etike trgovine.
Cijena na kasi – uvijek viša
Jedna od najčešćih situacija na koju građani ukazuju jeste razlika u cijeni između police i kase. Zakon jasno kaže da trgovac mora obračunati cijenu istaknutu na polici, ali u praksi kupci često plaćaju skuplje. Oni koji se pobune nailaze na opravdanja ili odugovlačenje, dok većina jednostavno odustaje – jer im je neugodno raspravljati se pred redovima na kasi.
Rokovi trajanja – tiha prijetnja zdravlju
Posebno zabrinjava što se na policama redovno mogu pronaći proizvodi kojima je istekao rok trajanja, ili je do isteka ostalo tek dan-dva. Umjesto da budu jasno označeni i sniženi, ovi proizvodi stoje među redovnom ponudom, kao da se ništa ne dešava. Takva praksa ne ugrožava samo džep potrošača, nego i njegovo zdravlje.
Kako se zaštititi?
Uvijek provjerite deklaraciju i rok trajanja – Ne kupujte proizvod ako nije jasno označen.
Uporedite cijenu na polici i kasi – Ako postoji razlika, insistirajte na nižoj cijeni.
Tražite fiskalni račun – To je jedini dokaz kojim možete pokrenuti reklamaciju.
Prijavite nepravilnosti – Tržišna inspekcija ima obavezu reagovati na prijave potrošača.
Vrijeme je da se prekine s praksom
Nažalost, ovakve pojave u Lukavcu postale su “nova normalnost”, a potrošači nerijetko šute i pristaju na nepravdu. No, jasno je da se radi o svjesnim prevarama koje bi u svakoj ozbiljnoj državi bile strogo kažnjene.
Ako nadležne inspekcije ne počnu češće i odlučnije reagovati, trgovci će nastaviti koristiti ove “trikove” kako bi na račun građana ostvarivali dodatni profit. Potrošači moraju znati da imaju zakonska prava i da je svaka njihova prijava važna.
Redakcija portala Lukavački.ba najavljuje da će se u narednom periodu detaljnije pozabaviti prikupljanjem dokaza o ovakvim i sličnim malverzacijama, kako bi se javnosti jasno pokazalo u kakvim uslovima građani Lukavca obavljaju svakodnevnu kupovinu.
Jer, dokle god šutimo, ovakve prakse će se nastaviti – a cijenu će, kao i do sada, plaćati isključivo kupci.
Komentari